Conditions générales d'utilisation

Introduction et acceptation

Bienvenue chez Lester's Deli ! En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions. Veuillez les lire attentivement.

Définitions

• Les termes " nous ", " notre " et " nos " désignent Lester's Deli.
• Les termes "vous", "utilisateur" désignent les clients ou toute personne utilisant nos services.

Description des services

Nous proposons des services de restauration, d'enlèvement, de livraison et de traiteur, ainsi que des services par l'intermédiaire d'Uber Eats.

Conditions de paiement

• Les modes de paiement acceptés sont les cartes de crédit.
• Tous les prix sont soumis aux taxes et redevances locales.
• Les remboursements et les annulations sont soumis à notre politique de retour décrite ci-dessous.

Politique de retour

Chez Lester's Deli, nous nous efforçons de faire en sorte que nos clients soient satisfaits de leurs achats. Veuillez consulter nos directives de retour ci-dessous :

• Articles éligibles au retour : Seuls les produits non ouverts et emballés peuvent être retournés.
• Période de temps : Les articles peuvent être retournés dans les 7 jours suivant l'achat.
• Conditions de retour : Les articles doivent être expédiés dans leur emballage d'origine. Ils peuvent être ouverts mais ne doivent pas être utilisés.
• Preuve d'achat : Un reçu ou une preuve d'achat est nécessaire pour tous les retours.
• Procédure de remboursement : Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original ou sous forme de crédit en magasin, selon la préférence du client.
• Exclusions : Nous nous réservons le droit de refuser le retour de certains articles, en particulier les produits alimentaires entamés ou les articles soldés.
• Frais de retour : Les frais de retour peuvent être couverts par le client. Dans certains cas, à notre discrétion, nous pouvons prendre en charge les frais de retour.
• Articles endommagés ou incorrects : Si vous recevez un article endommagé ou un article que vous n'avez pas commandé, nous vous enverrons un nouvel article.
• Initier un retour : Pour effectuer un retour, veuillez nous appeler au numéro de contact indiqué.

Responsabilités de l'utilisateur

• Pour les réservations, veuillez nous appeler.
• Les utilisateurs sont tenus d'adopter un comportement respectueux lorsqu'ils se trouvent dans le restaurant.
• Les utilisateurs sont responsables de l'exactitude de leurs commandes.

Propriété intellectuelle

Tous les logos, recettes et techniques appartiennent à Lester's Deli et ne peuvent être reproduits sans autorisation.

Responsabilités et garanties

Nous ne sommes pas responsables des événements imprévus, y compris des allergies alimentaires. Les utilisateurs consomment à leurs propres risques.

Cessation d'activité

Nous nous réservons le droit de refuser un service à quiconque pour quelque raison que ce soit, à notre discrétion.

Liens ou services de tiers

Notre collaboration avec des services de livraison tiers inclut Uber Eats. Nous ne sommes pas responsables des divergences ou des problèmes découlant des services tiers.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec. Notre adresse professionnelle est 1057 Bernard Ave, Outremont, Québec H2V 1V1.

Modifications des conditions générales

Pour les mises à jour de nos conditions générales, veuillez vous référer à ce site.

Politique de confidentialité

Pour plus d'informations sur la collecte des données et la protection de la vie privée, veuillez vous référer à notre site web. Politique de confidentialité.

Résolution des litiges

En cas de litige, les utilisateurs sont encouragés à nous contacter directement pour résoudre le problème à l'amiable.

Informations sur le contact

LESTER'S DELI OUTREMONT
1057, avenue Bernard, Outremont (Québec) H2V 1V1
TEL : (514) 213-1313